企業(yè)做勞務(wù)外包前 要問(wèn)清楚的6個(gè)問(wèn)題
面對(duì)人力成本壓力和用工管理難題，越來(lái)越多企業(yè)選擇通過(guò)勞務(wù)外包來(lái)減負(fù)增效。但勞務(wù)外包并不是“簽個(gè)合同”就萬(wàn)事大吉，如果前期不了解清楚，很容易出現(xiàn)糾紛、隱性成本增加甚至法律風(fēng)險(xiǎn)。
那企業(yè)在正式開(kāi)展勞務(wù)外包合作之前，應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注哪些問(wèn)題？以下6個(gè)問(wèn)題，一定要問(wèn)清楚。
問(wèn)題一：外包公司是否合法合規(guī)，有沒(méi)有資質(zhì)？
很多企業(yè)在選擇外包方時(shí)，往往只看價(jià)格，卻忽略了對(duì)方是否具備合規(guī)運(yùn)營(yíng)的資質(zhì)。
必須查清楚以下信息：
是否擁有有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、勞務(wù)派遣或人力資源服務(wù)許可證
是否有穩(wěn)定的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)
是否存在工商、稅務(wù)或法律方面的失信記錄
合法合規(guī)是最基本的底線，一旦對(duì)方資質(zhì)不全，所有合作都存在被認(rèn)定為“非法用工”的風(fēng)險(xiǎn)。
問(wèn)題二：用工關(guān)系如何界定，是否規(guī)避“名外包實(shí)派遣”？
勞務(wù)外包和勞務(wù)派遣在法律上有本質(zhì)區(qū)別，混淆使用容易產(chǎn)生爭(zhēng)議甚至被認(rèn)定為規(guī)避勞動(dòng)法的“變相派遣”。
在簽訂合同前要明確：
外包人員由誰(shuí)招錄、誰(shuí)管理、誰(shuí)考核
企業(yè)是否只下達(dá)任務(wù)，不干預(yù)具體執(zhí)行
是否存在統(tǒng)一排班、統(tǒng)一獎(jiǎng)懲等管理行為
合理劃分用人邊界，是降低勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)生率的重要保障。
問(wèn)題三：外包人員的社保由誰(shuí)負(fù)責(zé)，是否有保險(xiǎn)保障？
社保問(wèn)題是用工糾紛的高發(fā)地帶。很多勞務(wù)外包引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)，源于外包人員社保未及時(shí)繳納、無(wú)保障或工傷后責(zé)任不清。
要確認(rèn)：
外包員工的社保是否全員、按時(shí)繳納
是否配置了雇主責(zé)任險(xiǎn)、商業(yè)意外險(xiǎn)等保障方案
一旦發(fā)生意外事故，由誰(shuí)負(fù)責(zé)處理、賠付流程是否明確
這一項(xiàng)沒(méi)問(wèn)清楚，后續(xù)一旦出事，責(zé)任容易落到企業(yè)頭上。
問(wèn)題四：費(fèi)用組成是否透明，有沒(méi)有隱性收費(fèi)？
不少企業(yè)覺(jué)得“包人價(jià)格很劃算”，但到月底發(fā)現(xiàn)多出了一堆雜項(xiàng)收費(fèi)，比如差旅、加班管理費(fèi)、平臺(tái)使用費(fèi)等，導(dǎo)致成本超預(yù)算。
所以在合同簽訂前，一定要核實(shí)：
服務(wù)費(fèi)用包含哪些內(nèi)容？哪些另行計(jì)費(fèi)？
是否有詳細(xì)的費(fèi)用明細(xì)清單？
結(jié)算周期、支付方式是否合理？
外包不是越便宜越好，而是“清楚每一分錢花在哪”。
問(wèn)題五：人員流動(dòng)頻繁，外包公司能否保障穩(wěn)定性？
尤其是在生產(chǎn)制造、物業(yè)、物流等一線崗位，高頻流動(dòng)是常態(tài)。外包公司能否穩(wěn)定供人、快速補(bǔ)人，是決定合作效果的關(guān)鍵。
要了解：
外包公司是否具備穩(wěn)定的人才儲(chǔ)備渠道
是否設(shè)有駐場(chǎng)管理機(jī)制，及時(shí)響應(yīng)缺員問(wèn)題
員工入職、離職流程是否高效，能否做到“無(wú)縫銜接”
避免因人員不到位影響產(chǎn)能或服務(wù)交付。
問(wèn)題六：出現(xiàn)勞動(dòng)爭(zhēng)議，責(zé)任怎么劃分？
合作一開(kāi)始就要考慮最壞的情況，這不是消極思維，而是成熟企業(yè)的風(fēng)控意識(shí)。
重點(diǎn)要確認(rèn)：
合同中是否約定了清晰的爭(zhēng)議處理機(jī)制
是否有外包公司承擔(dān)員工維權(quán)、仲裁的責(zé)任條款
企業(yè)是否需要承擔(dān)連帶責(zé)任，在哪些情況下介入處理
很多時(shí)候，出了事才發(fā)現(xiàn)“口頭約定不作數(shù)”，企業(yè)只能被動(dòng)擔(dān)責(zé)。
總結(jié)：做勞務(wù)外包，別只看價(jià)格，要看風(fēng)險(xiǎn)控制力
企業(yè)選擇外包，是為了降本、提效、減壓，但前提是——合作方可靠、規(guī)則清晰、風(fēng)險(xiǎn)可控。
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